退役軍人經(jīng)過(guò)部隊(duì)嚴(yán)格教育訓(xùn)練和重大任務(wù)考驗(yàn),是國(guó)家和社會(huì)的寶貴財(cái)富。黨的十九大報(bào)告明確要求組建退役軍人管理保障機(jī)構(gòu),加強(qiáng)對(duì)退役軍人管理保障工作的組織領(lǐng)導(dǎo),健全服務(wù)保障體系和相關(guān)政策制度。通過(guò)建立健全退役軍人管理服務(wù)平臺(tái),不斷提升工作的效能和服務(wù)水平,打造信息化服務(wù)網(wǎng)絡(luò),就地就近服務(wù)退役軍人,排憂解難辦實(shí)事。由此可見(jiàn),建立一個(gè)完善的退役軍人信息一體化平臺(tái)的必要性。
退役軍人信息一體化平臺(tái)就是面向“政府、企業(yè)、退役軍人”三大用戶(hù)群體,將線上業(yè)務(wù)和線下業(yè)務(wù)相結(jié)合,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)建立的退役軍人管理服務(wù)信息平臺(tái)。它建立起了退役軍人管理服務(wù)機(jī)構(gòu)與退役軍人之間的信息直通機(jī)制,充分體現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的先進(jìn)理念,實(shí)現(xiàn)了退役軍人管理服務(wù)機(jī)構(gòu)和退役軍人之間的訴求反饋、政策解答、重點(diǎn)幫扶、精準(zhǔn)救助的服務(wù)目標(biāo)。
退役軍人信息一體化平臺(tái)采用大系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)的集約化建設(shè)思路,通過(guò)覆蓋省、市、縣、鄉(xiāng)、村“兩站三中心”等多級(jí)退役軍人管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息化網(wǎng)絡(luò),綜合應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù),幫助各級(jí)退役軍人管理服務(wù)中心與各級(jí)退役軍人保障與服務(wù)部門(mén)打通資源共享壁壘,提升服務(wù)效率、降低管理成本,實(shí)現(xiàn)寓服務(wù)于管理的建設(shè)目標(biāo)。為退役軍人提供安置就業(yè)、教育培訓(xùn)、社會(huì)保障、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助、政策咨詢(xún)、個(gè)人及家庭訴求、困難幫扶等多方面、多維度的精準(zhǔn)化服務(wù)。整合多業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息資源,建設(shè)全覆蓋、全業(yè)務(wù)、全流程、全生命周期的退役軍人綜合數(shù)據(jù)庫(kù),提高決策能力,實(shí)現(xiàn)退役軍人信息交換共享,為應(yīng)急處置、社會(huì)維穩(wěn)提供信息支撐。
建立退役軍人數(shù)據(jù)采集平臺(tái)、退役軍人綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)、退役軍人公共服務(wù)管理平臺(tái)等,通過(guò)多段雙采集模式,利用退役軍人信息的接收、建檔、管理、分析和統(tǒng)計(jì)等功能,實(shí)現(xiàn)與退役軍人業(yè)務(wù)管理部門(mén)數(shù)據(jù)交換共享。輔助各級(jí)退役軍人事務(wù)局對(duì)退役軍人信息實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,精準(zhǔn)化服務(wù),實(shí)時(shí)記錄,全面、及時(shí)、精確地做好退役軍人服務(wù)保障工作,準(zhǔn)確動(dòng)態(tài)反映服務(wù)保障情況。全面提升退役軍人服務(wù)保障水平,讓軍人能夠?qū)W有所用、力有所得、住有所居、老有所養(yǎng)、病有所醫(yī),解決退役軍人的后顧之憂。
用戶(hù)群體
退役軍人信息一體化平臺(tái)主要面向各級(jí)退役軍人管理組織,利用“互聯(lián)網(wǎng)+退役軍人服務(wù)保障”、云計(jì)算等信息化手段,全面提高退役軍人事務(wù)局的工作效率,進(jìn)一步提升服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意度。
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