智慧城管

建立現(xiàn)代化宜居城市，加快城市化建設(shè)步伐，提升城市功能和生活品質(zhì)，是我國(guó)各級(jí)政府歷來重點(diǎn)關(guān)注的工作任務(wù)，作為城市基礎(chǔ)的各類城市公共設(shè)施承擔(dān)著重要的角色。城市設(shè)施的管理與維護(hù)也顯得尤為重要。目前，我國(guó)的城市均面臨相似的城市管理問題，如執(zhí)法處理及現(xiàn)場(chǎng)取證工作無法實(shí)時(shí)上報(bào)，上級(jí)無法實(shí)時(shí)監(jiān)督協(xié)調(diào)，出現(xiàn)糾紛時(shí)也無法掌握事實(shí)依據(jù)，處理問題程序繁復(fù)、時(shí)效性差等。如何建立起一個(gè)完善的城市設(shè)施保障體系，適應(yīng)不斷發(fā)展的城市需求，是當(dāng)前各級(jí)相關(guān)部門所面臨的重要課題。

智慧城管突出城市管理的智能化、人性化服務(wù)轉(zhuǎn)型，強(qiáng)調(diào)通過協(xié)同共治、公共價(jià)值與獨(dú)特價(jià)值塑造，以人為本實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新時(shí)代的城市管理和各部門之間的互聯(lián)互通、資源共享，促進(jìn)政府信息資源整合，提高政務(wù)管理效率和相關(guān)部門的聯(lián)合監(jiān)管水平，為市民提供更人性化的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)便民惠民，促進(jìn)服務(wù)型政府構(gòu)建。

智慧城管依托城市管理系統(tǒng)內(nèi)現(xiàn)有信息化建設(shè)基礎(chǔ)，充分整合行業(yè)資源，利用科學(xué)技術(shù)手段，重點(diǎn)達(dá)到城市運(yùn)行狀態(tài)全面感知、城市管理決策輔助分析、城市突發(fā)問題快速處置，逐步完善城市管理效能立體監(jiān)察體系、城市管理資源應(yīng)用服務(wù)功能，不斷提升城市管理標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、數(shù)字化程度，有效推進(jìn)體制改革工作，并通過其信息化管理內(nèi)在的系統(tǒng)性、網(wǎng)絡(luò)性、程序性和透明性，來進(jìn)一步推進(jìn)城市管理資源優(yōu)化整合，管理流程科學(xué)再造，管理主體多元參與，實(shí)現(xiàn)城市管理的智能化、現(xiàn)代化。

（一）精細(xì)管理

以現(xiàn)有城管系統(tǒng)平臺(tái)為依托，兼顧社會(huì)綜合治理網(wǎng)格化工作要求，秉承管理精細(xì)化、服務(wù)人性化、系統(tǒng)智能化的理念，實(shí)現(xiàn)全市城市管理問題綜合感知、分析、服務(wù)、指揮、監(jiān)察五大功能，增強(qiáng)城市管理綜合統(tǒng)籌能力，通過大數(shù)據(jù)推進(jìn)城市治理決策分析應(yīng)用研究，進(jìn)一步提升城市管理精細(xì)化、智慧化水平。

（二）百姓參與

讓市民參與城市管理，完善全民參與機(jī)制，激勵(lì)、引導(dǎo)市民發(fā)現(xiàn)、反映城市管理問題，通過城市長(zhǎng)效管理考核，讓處置單位及時(shí)處置市民反映的問題，實(shí)現(xiàn)城市管理全覆蓋。

（三）提高效率

使城市管理從定性變?yōu)槎?，靜態(tài)變?yōu)閯?dòng)態(tài)，單一變?yōu)榫C合，滯后變?yōu)檫m時(shí)，促進(jìn)城市管理手段、管理模式的創(chuàng)新和政府職能的轉(zhuǎn)變，提高城市的運(yùn)行效率。

用戶群體

該平臺(tái)主要的面向?qū)ο鬄槌墙ň?、城市管理局等?/span>

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